Contratto di Servizio

Questo contratto di Servizio è volto ad informare entrambe le parti sui rapporti economici che intercorrono tra Vanilla Images e il Cliente, sullo svolgimento del lavoro, e delle sue tempistiche.

1) Acconto e Saldo

L’acconto è dovuto al momento della prenotazione del servizio fotografico e della data prescelta, quale caparra confirmatoria.

Tale somma costituisce impegno delle due parti ad effettuare la prestazione e pertanto non è rimborsabile in quanto rappresenta il presupposto necessario per riservare la data concordata. Vanilla Images potrà cancellare la data della sessione o riservarla ad un altro cliente se non riceverà la caparra entro 48 ore dalla prenotazione della sessione.

In caso di reale necessità di una delle due parti sarà possibile spostare la data ad una successiva, purché con un preavviso di almeno 48 ore, anche se non si potrà garantire l’immobilità del prezzo per sessioni spostate a più di 10 mesi dalla data originaria. In casi di spostamento di data oltre i 10 mesi, i termini delle sessioni riprogrammate potranno dover essere ridiscussi.

Il pagamento del saldo deve avvenire alla data del servizio fotografico. E' possibile pagare con bonifico almeno 5 giorni prima oppure in contanti o con bonifico istantaneo il giorno stesso del servizio.

 

2) Sessione fotografica

Con la presente il Cliente committente conferisce a Vanilla Images il compito di realizzare un servizio di ritratto fotografico privato.

Il servizio sarà di natura interpretativa-creativa, ossia di lasciare al fotografo la facoltà di realizzare gli scatti seguendo la sua preparazione tecnica e la sua sensibilità artistica. Il Cliente dichiara di aver preso visione dei lavori svolti dal fotografo e di essere soddisfatto dello stile fotografico presentato.

Solo la famiglia oggetto degli scatti può partecipare alla sessione.

Assistenti personali, parenti, baby sitter, amici e zii non inclusi nella sessione non potranno essere presenti.

NON E’ CONSENTITO UTILIZZARE APPARECCHI FOTOGRAFICI, VIDEO, REGISTRATORI O ALTRI DISPOSITIVI DURANTE LA SESSIONE FOTOGRAFICA.

Vanilla Images non sarà responsabile di eventuali danni ad apparecchiature o card di memoria, mancanza di corrente elettrica e qualsiasi problematica reale che possano causare impossibilità di lavorare, stampare o duplicare le immagini risultanti dalla sessione, ma si impegna, in caso dovesse verificarsi tale eventualità, a riprogrammare al più presto una nuova sessione fotografica senza ridiscussione dei termini.

3) Scelta e consegna immagini 

La scelta delle immagini migliori spetta al Fotografo che si riserva il diritto di omettere qualsiasi immagine ripetitiva o non venuta bene.
Entro 7 giorni dalla data della sessione sarà messa online una galleria privata per la visione dei provini.

I provini sono immagini prive di post-produzione, in bassa risoluzione 800px e con il logo Vanilla in sovraimpressione. Tale galleria rimarrà online 30 giorni per permettere al Cliente la scelta dei provini in tempi ragionevoli. La scelta e l’ordine dei file deve essere effettuata PRIMA della scadenza della galleria.

E’ vietato qualsiasi utilizzo improprio dei provini, come esportazione delle immagini e pubblicazione sui social (solo i provini).

4) Post-Produzione

Vanilla Images effettuerà il lavoro di editing e post-produzione sui file scelti dal cliente e su quelli ritenuti idonei a scopo di autopromozione.

La post-produzione è un processo di correzione con finalità artistiche volte a creare atmosfere anche diverse dalla realtà originaria, perseguendo l'obiettivo di gradevolezza e senza mai ledere l'immagine del soggetto. Tutto il lavoro di post-produzione è quindi a discrezione di Vanilla Images, il cliente può richiedere delle modifiche a tale lavoro nel numero di DUE versioni di correzione, ogni correzione successiva verrà quantificata e notificata al cliente.

I File digitali acquistati sono ceduti a risoluzione massima, formato file JPEG alta qualità senza loghi sovraimpressi se non richiesti dal cliente stesso.

 

In nessun caso vengono ceduti i file “RAW”)

I file digitali potranno essere consegnati all'interno di un Usb-Key (se inclusa nel pacchetto) o verrà inviato un link per effettuare il download sul proprio computer. Le fotografie consegnate sono comprensivi di tutti i diritti di utilizzazione PRIVATA. E’ escluso qualsiasi altro tipo di utilizzo delle immagini coperte da copyright, ad esempio vendita di file o stampe a terzi sia per utilizzo privato che per utilizzo commerciale. E’ vietato alterare, tagliare, convertire in BN, applicare filtri sui file HD consegnati.

5) Stampa di fotografie e album

Vanilla Images, seleziona i migliori fornitori che ritiene validi sul mercato. I prodotti stampati con i propri fornitori ricevono una garanzia di qualità del prodotto. Sulle Stampe effettuate presso altre strutture, Vanilla Images non si assume alcuna responsabilità sul risultato e su variazioni colori o difetti di stampa. Quindi non modificherà l'editing per calibrarsi a stampanti non di proprietà o non professionali.

In caso di stampa di un album fotografico, Vanilla Images fornisce al cliente una bozza digitale in formato PDF dell'impaginato come richiesta di approvazione prima dell'invio in stampa. Il cliente può richiedere fino a DUE versioni di correzione sull'impaginato comprese nel prezzo iniziale pattuito, ogni correzione successiva richiesta, verrà quantificata e notificata.

6) Liberatoria fotografica

Vanilla Images richiede al cliente l'approvazione alla pubblicazione delle sue immagini in cui il cliente o la sua famiglia sono rappresentati. Tale pubblicazione è da intendersi con scopo di autopromozione pubblicitaria dei propri servizi su tutti i canali di comunicazioni ritenuti necessari (stampa, digitale, web social) Va chiarito che in nessun modo le fotografie potranno essere usate per ledere o schernire l'immagine del cliente ma solo per divulgare il proprio lavoro anche in contesti artistici oltre che commerciali. Le immagini del cliente non verranno mai cedute a terzi se non dietro richiesta diretta e scritta al cliente stesso.

In mancanza di liberatoria, Vanilla Images chiede di non condividere autonomamente le immagini da lui scattate sul web, in modo che nessuna pubblicazione non autorizzata possa essere a lui imputata.

7) Tempistiche

La consegna del lavoro avverrà massimo entro il termine di 60 giorni dalla ricezione del pagamento dell’ordine dei prodotti (nel caso di ordine di fotolibro dall’atto di approvazione del design e della ricezione del pagamento).

Nel caso il materiale debba essere spedito, il costo del trasporto è a carico del Cliente. 

Se il materiale dovesse arrivare danneggiato, il prodotto NON verrà sostituito, in quanto non ci assumiamo nessuna responsabilità sul trasporto.

Una volta effettuato l’ordine tutti i file della galleria vengono archiviati e conservati per un massimo di 12 mesi.

Se nessun ordine viene effettuato entro 1 anno dalla data del servizio, tutti i file della sessione vengono cancellati definitivamente.

8) Danneggiamenti

Nel caso in cui il cliente o i propri figli o uno qualsiasi dei suoi familiari presenti in studio o in esterna, arrechi danno a cose, oggetti, accessori e attrezzatura professionale, il Cliente è tenuto al risarcimento per intero del valore degli stessi.

 

9) Trattamento dei dati personali

I dati personali dei committenti del servizio, nel rispetto il D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, verranno trattati al solo scopo dell’adempimento del contratto intercorrente fra Vanilla Images e il cliente, per svolgere le operazioni di fatturazione, spedizione dei prodotti stampati e comunicazioni promozionali di Vanilla Images.

Il responsabile del trattamento dei dati è il fotografo a cui i committenti potranno rivolgersi per qualsiasi richiesta concernente i propri dati.

I dati del Cliente non verranno ceduti a terzi in nessun caso.

I contraenti autorizzano – per la sola esecuzione del servizio descritto in questo contratto – il trattamento dei loro dati personali, come reperibili e desumibili dalla preparazione, esecuzione e conservazione delle immagini che comporranno il servizio.

 

Nel caso di difficoltà nell’interpretazione e nell’esecuzione di questo contratto, o di oggettive contestazioni sulla realizzazione del servizio, o nel caso di danneggiamenti a cose o persone, i committenti e lo studio fotografico si impegnano fin d’ora ad adoperarsi con la massima disponibilità possibile alla ricerca di una soluzione amichevole.

Se la controversia non fosse componibile stragiudizialmente o avesse sostanziale rilevanza, saranno adite le vie legali del caso.